DOMANDE FREQUENTI
FAQ
E' possibile acquistare giacche e pantaloni di taglie differenti?
Sì, è possibile acquistare giacche e pantaloni separatamente, direttamente dalle pagine dedicate (Giacche / Pantaloni).
All’interno di ogni nome prodotto è riportato il tessuto di riferimento, così da permetterti di ricreare il completo coordinato nella taglia che preferisci.
Se acquisto giacca e pantalone separatamente, il colore sarà identico?
Sì. Tagliamo e produciamo i nostri articoli internamente secondo necessità, utilizzando lo stesso tessuto e lo stesso bagno di colore.
In questo modo, anche gli articoli acquistati separatamente risultano perfettamente abbinati.
Quali sono i tempi di consegna?
Evadiamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi.
La consegna avviene generalmente in 12-48 ore dalla spedizione, in base alla destinazione.
Come posso effettuare un reso?
È possibile effettuare il reso inviando una mail all’indirizzo info@dilemmecouture.it, indicando il numero dell’ordine.
Il reso è sempre gratuito e può essere gestito in due modi:
– con ritiro a domicilio da parte del corriere
– oppure con consegna presso un punto fisico che le verrà indicato via email.
Può richiedere il reso per:
– cambio taglia
– cambio articolo
– rimborso
La richiesta va effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna.
E' possibile cambiare taglia solo per uno dei due capi acquistati in coordinato?
Sì, è possibile richiedere il cambio taglia anche per un solo articolo, anche se il completo è stato acquistato nella stessa taglia.
La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna.